年夜饭何时不再被“霸王条款”困扰-中青在线

年夜饭何时不再被“霸王条款”困扰-中青在线

2018-02-03 22:46

  对话人

  中国消费者权利维护法研究会副会长    刘俊海

  北京市法学会电子商务法治研讨会会长   邱宝昌

  《法制日报》记者             赵 丽

  《法制日报》实习生            靳雪林

  限时吃饭最低消费属“霸王条款”

  记者:春节将至,一些饭店的年夜饭预订越来越火爆。不外,咱们考察发明,一些饭店对消费者自带酒水仍有限度。有的饭店明白表现制止自带酒水,有的饭店称顾客可带白酒但不能自带啤酒,有的饭店容许花费者自带酒水但要收取开瓶费。

  邱宝昌:商家为什么限制消费者自带酒水?就是由于酒水是他们的一个很大营收项。良多饭店是只进某一个或某多少个供给商的酒水,其余的不进。这样进购的价格比市场价要低一些,卖的时候却比市场价要高得多。

  对于这个问题,有的地方认为这是侵占消费者权益的行为,有的处所性法规还有禁止经营者制约消费者自带酒水的划定,不过法律对此没有明确规定。

  记者:早在2014年11月1日实行的《餐饮业经营治理措施(试行)》明确禁止餐饮经营者设置最低消费,违规者面临最高3万元的罚款。可是,我们调查发现,有些饭店对外宣称不“最低消费”,但采取了变通的方式,或多或少设置有额定的消费前提。

  邱宝昌:我认为最低消费是在激励挥霍,糟蹋了社会公共资源,这个应当禁止。我们要提倡节俭型消费。而且,消费者权益掩护法有规定,企业不应该设置最低消费。

  记者:除了直接的最低消费,有的饭店还限定了套餐消费。有消费者认为,如果饭店规定消费者只能在固定价格的套餐内消费,这种行为属于变相设置“最低消费”,侵犯了消费者的自主选择权和公平交易权。

  邱宝昌:套餐波及批量出产,我以为这样是没有问题的。不过,假如饭店配菜,不许可消费者挑选,而且价钱也很高、也没告知消费者,我感到这种行动属于违规。如果有多种套餐可以选择、当时也告诉了,消费者能够自主取舍,这种情形是可以的。

  记者:我们留神到,一些饭店还对年夜饭有限时吃完的要求,个别是两个小时。这是否属于“霸王条款”?

  刘俊海:最低消费、开瓶费、限时,这些概括起来都是不公平的格局条款,用老庶民的话说就是“霸王条款”,这些做法都有悖契约精力。契约精神包含三个方面:第一,契约自由;第二,契约公平;第三,最快现场开奖报码室,契约严守。契约自在是商家和消费者双边的自由,不是消费者之外的单家本人的自由。合同自由不能代替合同正义或者契约正义、契约公平,请求双方权力任务平等,只有自由且公平的合同条款才干被严守。概括起来,这些问题侵略了消费者的抉择权跟公正交易权。

  “霸王条款”是商家与消费者双输的潜规矩。在市场机制不完美、市场规制不健全、商家不能慎单独律确当下,片面强调情势上的、非感性的契约自由,只会繁殖更多的“霸王条款”。

  商家“不讲规则”现象缘何频现

  记者:固然对包间费、最低消费等“霸王条款”早有禁令,然而在年夜饭市场,这种景象仍然不足为奇?

  刘俊海:其中有三个起因:第一是守法成本低,违法收益大,违法收益高于违法本钱;第二是取信成本高,守信收益低,守信成本高于守信收益,诚信的企业挣不到钱;第三是消费者维权成本高,维权收益低,维权成本高于维权收益。

  从更深档次剖析,也有三个原因:一是有的企业见利忘义、唯利是图;二是监管有破绽有盲区;三是消费者放纵了这种侵权行为。

  记者:对这类“霸王条款”,除了媒体时有报道外,不少律师也纷纭出策划策,予以提示。但是,仅靠这些显然解决不了问题。更为可行的,还得靠相干部分切实实行起监管职责,催促饭店遵法经营。不然,这类“霸王条款”岂但不会主动消散,还可能会愈演愈烈。

  刘俊海:要杜绝这类现象的产生,须要监管部门弘扬契约精神。特殊是年夜饭,这是一种刚性需要。在阖家欢喜、独特庆贺传统佳节的美妙日子,碰到“霸王条款”,谁都会觉得堵心。商家刚好应用消费者勤得做饭的心理,想捞一把、挣一把。

  个人认为,正人爱财,取之有道。要进步宽大消费者吃年夜饭的幸福感、取得感和保险感,必定要荡涤“霸王条款”,肃清潜规则。在企业不能慎径自律的时候,监管部门要敢于担负,挺身而出,维护消费者与经营者之间公平的交易秩序,也保护企业之间的公平竞争秩序,这样能力打造一个风清气正、老实信誉、公平公平、多赢共享、普惠容纳的年夜饭市场生态环境。

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